下記にあげる対応手順は、一般的な例です。事故の状況などによっては手順が前後する場合もありますので、必ず当事者の安全を最優先してください。

▼加害者を特定します

加害者がその場にいる場合、免許証の確認・内容を控えて住所、電話番号の確認、また事故車両のナンバーを控えます。

▼事故状況・現場を記録します

事故の日時や事故の状況を書き留めておいてください。また、可能であれば写真もとっておいてください。

▼警察への届出を行います

どんなに些細な事故でも、その場で警察に連絡をしてください。保険の手続きなどには、「交通事故証明」が必ず必要です。 また、そのときは大丈夫でも、後ほど痛みが発症する場合が多々あります。人身事故である以上は（それ以外も）、必ず警察の立会いの下、なるべくその場で処理してください。

▼医療機関の診断を受けてください

交通事故で受けた損傷は、症状が発症するのが遅れる場合が多々あります。例え症状が確認できなくても、医療機関や整骨院（接骨院）での診察を受けてください。また、医療機関や接骨院にて診断書を発行してもらってください。人身事故では、診断書の提出が必要となります。その段階で、 自賠責保険の治療費の請求が可能になるからです。
※窓口負担はありません。

▼保険会社への事故報告

自己加入の自動車保険会社へ自己の連絡をします。

▼被害者の代理人（保険会社）より連絡が来たら

保険会社から連絡がきたら、整骨院（接骨院）に通院することを伝えてください。通院する医療機関は、患者様が決めることが出来ます。